Jeg skal flyve fra Billund

Her finder du svar på de mest almindeligt stillede spørgsmål.

I lufthavnen

> Kan jeg købe afbudsrejser i lufthavnen?
x

Kan jeg købe afbudsrejser i lufthavnen?

Det er ikke muligt at købe afbudsrejser i lufthavnen, men du kan finde afbudsrejser på vores hjemmeside her.
> Kan jeg aflevere min bagage aftenen før afrejse?
x

Kan jeg aflevere min bagage aftenen før afrejse?

Bagagen kan på de fleste afgange afleveres allerede mellem 12 og 24 timer før afgange.

Afleverer du bagage dagen før, skal dette gøres senest 1 time før dagens sidste afgang.

> Hvor meget indchecket bagage må jeg have med?
x

Hvor meget indchecket bagage må jeg have med?

Regler for størrelse og vægt på indchecket bagage varierer fra selskab til selskab. Indenfor samme selskab er der også forskellige regler alt efter flyvningens destination, startsted og billettype. Derfor skal du kontakte dit flyselskab eller rejsebureau for at finde information om bl.a. vægten på din indcheckede bagage.
> Kan jeg opbevare overtøj og bagage i lufthavnen?
x

Kan jeg opbevare overtøj og bagage i lufthavnen?

Har du ting, du ikke ønsker at medbringe på rejsen, har du mulighed for at få opbevaret det i Bagageservice.

Bagageservice ligger placeret lige over for biludlejningskontorerne i velkomstområdet og er åben i tidsrummet kl. 8:00-24:00. Det koster kr. 30 pr. døgn at få opbevaret sine ting.

> Hvor kan man købe poser til klap/barnevogne?
x

Hvor kan man købe poser til klap/barnevogne?

I Square Café, placeret i check-in området, sælges poser til klap- og barnevogne. Disse kan købes for kr. 30.
> Kan man leje en taske til cykler?
x

Kan man leje en taske til cykler?

Det er muligt at leje en såkaldt cykel flightcase, der passer ekstra godt på din cykel under transporten til destinationen. Cyklen skilles ad og pakkes ned i flightcasen. Husk at luften skal ud af dækkene. Der må ikke pakkes andet i flightcasen.

Lejen foregår via www.airshells.com, som afleverer den ønskede airshell i lufthavnen. Du får den udleveret ved fremvisning af lejekontrakten til en servicemedarbejder i check-in området .

> Jeg vil gerne købe en flybillet!
x

Jeg vil gerne købe en flybillet!

Du kan benytte lufthavnens hjemmeside til at søge efter flybilletter, charterrejser og hotelovernatninger.

Klik her for at starte din søgning.

> Hvor stor må min håndbagage være?
x

Hvor stor må min håndbagage være?

Regler for størrelse og vægt på håndbagage varierer fra selskab til selskab. Indenfor samme selskab er der også forskellige regler alt efter flyvningens destination, startsted og billettype. Derfor skal du kontakte dit flyselskab eller rejsebureau for at finde information om din håndbagage.

Som udgangspunkt må du altid shoppe varer i lufthavnens butikker og tage med ombord – dette gælder også Ryanairs flyvninger fra Billund Lufthavn.

> Hvor er informationen?
x

Hvor er informationen?

Vi har ingen bemandet information. Der findes dog informationsstandere mærket med et stort ”I” i både centralhallen og i ankomsthallen.
> Hvor kan jeg hæve penge?
x

Hvor kan jeg hæve penge?

Der findes en hæveautomat i centralhallen lige overfor biludlejningsfirmaerne.
> Må jeg medbringe mad og drikkevarer ombord på flyet?
x

Må jeg medbringe mad og drikkevarer ombord på flyet?

Der må ifølge sikkerhedsreglerne gerne medbringes mad og drikkevarer ombord på flyet. (Drikkevarer dog kun, hvis disse købes i afgangshallen.)

Enkelte flyselskaber tillader dog ikke, at man selv medbringer mad og drikkevarer ombord.

> Hvor finder vi Meetings?
x

Hvor finder vi Meetings?

Billund Lufthavns konferencefaciliteter "Meetings" finder du til højre i check-in området. Benyt glaselevatoren til højre for sikkerhedskontrollen eller gå op af trappen i trappetårnet ved siden af Turkish Airlines' kontor eller trappen i trappetårnet ved British Airways.
> Hvornår skal jeg møde op før afgang?
x

Hvornår skal jeg møde op før afgang?

Skal du på charterferie, eller benytter du flyselskabet Ryanair, anbefaler vi, at du er i lufthavnen seneste 2 timer før afgang. 

Rejser du med andre ruteselskaber, anbefaler vi, at du seneste er i lufthavnen 1½ time før afgang.

> Hvor kan jeg aflevere en nøgle, som en anden skal afhente?
x

Hvor kan jeg aflevere en nøgle, som en anden skal afhente?

Skal en anden hente dine bilnøgler, kan disse afleveres i en kuvert til LufthavnsParkeringen i parkeringshuset. Det er muligt at kontakte LufthavnsParkeringen hele døgnet.
> Hvor finder jeg politikontoret?
x

Hvor finder jeg politikontoret?

Politiet har kontor i lufthavnsterminalens vestlige ende på vejen over mod Zleep Hotels.
> Kan jeg ændre dato for afrejse eller navne på passagerer på Ryanair?
x

Kan jeg ændre dato for afrejse eller navne på passagerer på Ryanair?

Har du bestilt rejse med Ryanair, men ønsker at ændre destination, dato eller navne på rejsende, kan dette gøres mod betaling på selskabets hjemmeside www.ryanair.com under fanebladet ”Manage my booking”.

> Har Ryanair kontor i Billund Lufthavn?
x

Har Ryanair kontor i Billund Lufthavn?

Nej, Ryanair har ikke kontor i Billund Lufthavn eller andensteds i Danmark.

De kan kontaktes telefonisk i England på telefon: 0044 8712 4600 02. Besøg også deres hjemmeside www.ryanair.com, hvor du bl.a. kan købe billet, tilføje bagage eller ændre passagerens navn inden afgang.

> Kan jeg tilføje bagage på Ryanair?
x

Kan jeg tilføje bagage på Ryanair?

Har du allerede bestilt din rejse med Ryanair og ønsker at medbringe et ekstra stykke bagage, kan du tilføje en kuffert på selskabets hjemmeside  www.ryanair.com under fanebladet ”Manage my booking”.
> Kan man leje en taske til klap/barnevogn, cykler, kørestole, golfudstyr eller snowboards?
x

Kan man leje en taske til klap/barnevogn, cykler, kørestole, golfudstyr eller snowboards?

Det er muligt at leje en såkaldt airshell, der passer ekstra godt på dine ting under transporten til destinationen. 

Lejen foregår via www.airshells.com, som afleverer den ønskede airshell i lufthavnen. Du får den udleveret ved fremvisning af lejekontrakten til en servicemedarbejder i check-in området .

> Hvor kan jeg afhente taxfree-varer?
x

Hvor kan jeg afhente taxfree-varer?

Har du bestilt dine taxfree-varer inden afrejse og skal afhente dem ved ankomst til Billund Lufthavn, kan dette gøre hos bagageservice i ankomsthallen.
> Hvor finder jeg toiletterne?
x

Hvor finder jeg toiletterne?

Vi har mange toiletter i lufthavnen. Alle toiletter i terminalen kendetegnes ved at have grønne døre.
> Hvor kan jeg veksle penge?
x

Hvor kan jeg veksle penge?

Er du afrejsende passager, kan du veksle penge i afgangshallen hos exchange*m.

Ankommer du til Billund Lufthavn, kan du hæve i kontantautomaten i forhallen.

I kontantautomaten kan du ligeledes hæve 10- og 50-eurosedler.

Det er muligt at veksle fra euro til kroner i Square Café, dog max. 100 euro.

Security

> Må jeg medbringe babymad, som indeholder mere end de normalt tilladte 100 ml?
x

Må jeg medbringe babymad, som indeholder mere end de normalt tilladte 100 ml?

Ja, du må medbringe mad til dit barn i håndbagagen. Det er tilladt at medbringe både modermælkserstatning, grød og mos (som pulver eller færdigblandet). Bemærk, at beholderen med babymad gerne må indholde mere end de normalt tilladte 100 ml.

Du må også medbringe en termokande med vand til at lave babymaden med. Varmt vand fås dog både i lufthavn og på flyet.

> Skal du have dokumentation, hvis du f.eks. har kunstig hofte eller kunstigt knæ?
x

Skal du have dokumentation, hvis du f.eks. har kunstig hofte eller kunstigt knæ?

Vi forlanger ikke dokumentation, men hvis den kunstige hofte eller det kunstige knæ giver udslag på vores metaldetektor, vil vi foretage et grundigt eftersyn, da vi ifølge reglerne skal sikre os, at du ikke har forbudte genstande på dig.
I udlandet kan det være en fordel at have dokumentation for operationer, som kan give anledning til spørgsmål ved sikkerhedskontrollen.
> Må jeg medbringe en madpakke og frugt i håndbagagen?
x

Må jeg medbringe en madpakke og frugt i håndbagagen?

Du må gerne smøre en madpakke og tage den med i håndbagagen samt medbringe frugt.
> Må jeg medbringe flydende medicin over de tilladte 100 ml, kanyler og medicin der skal være nedkølet i håndbagagen?
x

Må jeg medbringe flydende medicin over de tilladte 100 ml, kanyler og medicin der skal være nedkølet i håndbagagen?

Ja, medicin inklusive sprøjter/kanyler er undtaget for de normale begrænsninger. Du skal dog kunne sandsynliggøre behovet og medicinens ægthed.

Har du brug for at medbringe et køleelement til medicin, der kræver nedkøling, er dette også tilladt.

> Må jeg medbringe strikkepinde/hæklenåle i håndbagagen?
x

Må jeg medbringe strikkepinde/hæklenåle i håndbagagen?

I Billund Lufthavn tillader vi som udgangspunkt, at man rejser med strikkepinde og hæklenåle i håndbagagen. Vi anbefaler dog, at man medbringer strikkepinde af træ eller bambus eller rundpinde.

Vi kan ikke svare på, hvordan andre lufthavne forholder sig til det.