Problemer med bagagen ved ankomsten

Er din bagage ikke med ved ankomsten, eller er den blevet beskadiget under rejsen, skal du henvende dig ved Bagageservice. Her kan du selv lave en bagagerapport på automaterne eller ved personlig betjening.

Efterfølgende kan du altid via flyselskabets hjemmeside følge din bagage ved at indtaste det rapportnummer, du modtager i lufthavnen.

Spørgsmål til bagagen kan stilles til Ankomstservice på telefon +45 76 50 52 34 eller mail ankomst@bll.dk. Telefonen har åben fra kl. 08:00-10:00 og fra kl. 13:00 til 18:00.

SAS
Har du rejst med SAS, og har du brug for at kende status på udkørsel af din bagage skal du ringe til SAS på telefon +45 32 32 32 60. Telefonen er åben fra kl. 08:00-22:00. Eller til Billund lufthavns bagageservice på telefon +45 76 50 52 34. Telefonen er åben fra kl. 08-10 og igen fra kl. 13-18.

KLM & Air France
Har du rejst med KLM eller Air France, skal du ringe på telefon +45 35 15 80 37. Eller til Billund lufthavns bagageservice på telefon +45 76 50 52 34. Telefonen er åben fra kl. 08-10 og igen fra kl. 13-18.

Se filmen og få mere at vide om bagageregler og erstatningskrav.